Empresas de todo el mundo eligen Snappy Commerce
Caracteristicas de Snappy
ASISTENTE DE COMPRAS
Ofrece a tus visitantes una nueva forma de encontrar los productos. Hoy en día los usuarios no quieren buscar productos por categorías, ¡quieren chatear!
REDUCE LOS COSTOS DE ATENCIÓN
Tus visitantes no quieren mandar un correo o llamar por teléfono. Brinda atención inmediata las 24 horas, y reduce hasta el 80% de las preguntas frecuentes.
ASISTENTE OMNICANAL
El Asistente IA se integra a todas las vías de chat (web, Messenger, Instagram y WhatsApp), adaptándose a las necesidades y preferencias de cada cliente. Permite administrar múltiples canales brindando una experiencia integral al usuario en cada uno de ellos.
ASISTENTE IA + HUMANO
El asistente te avisará cuando un usuario quiere hablar contigo o tus vendedores o bien puedes unirte a las conversaciones en tiempo real y toma el control cuando tú quieras.
CRM INTEGRADO
Administra las conversaciones escaladas por el Asistente Virtual a través de la ticketera totalmente integrada.
SISTEMA MULTI-AGENTE
La cantidad de agentes que necesites para que de manera simultánea respondan las solicitudes de tus usuarios.
Conecta tus herramientas con Snappy
Integrá Snappy a tu plataforma de preferencia (VTEX, Tienda Nube, Shopify, etc) y conecta con tus herramientas favoritas.
80%
Satisfacción del usuario
x2
Productividad del equipo
7%
Tasa de conversión
Somos especialistas por excelencia en los siguientes rubros
Home & Deco
Moda & Fashion
Deportes
Juguetes
Multitienda
Electro & Hogar
Beauty & Health
Mascotas
Bebidas
Instrumentos Musicales
Libros & Libreria
¡Muchas más!
Customer Journey
Snappy Commerce acompaña a tus clientes a través de todas las etapas del proceso de compra.
Mejorando el porcentaje de conversión y brindando atención constante.
Pre-Compra
El Asistente IA le ofrece ayuda al usuario a través de un primer acercamiento, y también le envía promociones personalizadas por WhatsApp.
Compra
El Asistente IA brinda soporte al usuario para encontrar los productos y promociones. El usuario completa su carrito de compras sin la necesidad de abandonar el chat, y ejecuta la compra.
Post-Compra
El usuario recibe un seguimiento del estado de su pedido en tiempo real por parte del Asistente IA y asistencia post-compra. Más adelante, el usuario vuelve a comprar a través del Asistente.
Cristian Romero
Head of CX of Ecomsur
Franco Daccach
Gerente E-Commerce Almacenes si (Colombia)
Florencia Sterman & Daiana Tessoree
E-Commerce KEVINGSTON
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