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Política de Privacidad

1. CONSIDERACIONES GENERALES

SNAPPY una compañía perteneciente a un mismo grupo económico debidamente constituida bajo las leyes del Estado de Florida cuyo objeto es proporcionar, entre otros, servicios de asistente virtual con inteligencia artificial (en adelante, los “Servicios”).

Con el objetivo de garantizar el mejor servicio de asistencia en viaje, SNAPPY podrá obtener, recopilar y/o almacenar información y datos personales de sus clientes (en adelante, “Información Personal” y los “Clientes”, respectivamente) siempre que los mismos resulten imprescindibles y necesarios para la prestación de dichos Servicios.

Como responsable del correcto uso y administración de tal Información Personal, SNAPPY cuenta con medidas de seguridad, técnicas y administrativas suficientes, tendientes a mantener el nivel de resguardo y protección exigido y poder así, garantizar a sus Clientes la debida confiabilidad y seguridad en el manejo de la misma.

SNAPPY garantiza la privacidad y confidencialidad de la Información Personal proporcionada por sus Clientes a través de cualquiera de los Sitios Web de SNAPPY, correo electrónico, canales de venta o por cualquier otra vía de comunicación, de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable en la materia.

Con el objetivo de respetar al máximo los intereses y expectativas de sus Clientes, SNAPPY cuenta con un serio compromiso vinculado al respeto y la observancia de esta Política de Privacidad, Confidencialidad y Protección de datos personales (en adelante, la “Política de Privacidad” o “Política”), en lo relacionado a la recolección, uso, almacenamiento, protección y divulgación de datos.

2. ¿QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL SE RECOPILA?

SNAPPY recopila y almacena la información personal proporcionada por sus Clientes con el objeto de contactarlos y/o identificarlos, a través de los diversos canales habilitados a tal efecto. A su vez, SNAPPY obtiene y almacena la Información Personal que los Clientes proporcionan al realizar las siguientes acciones: (i) contratar los Servicios de asistencia virtual, (ii) navegar por el Sitio Web de SNAPPY y/o al registrarse como usuario en a través de una Cuenta en dicho Sitio Web, (iii) utilizar los diversos Servicios en línea, (iv) participar en promociones, concursos, sorteos y/o campañas promocionales y/o de marketing, (v) contactar vía correo electrónico, y (vi) utilizar la aplicación para teléfonos móviles y tabletas.

La Información Personal recopilada, puede incluir entre otros nombre y apellido, dirección postal, número telefónico, clave de identificación tributaria, dirección de correo electrónico.

SNAPPY solo recopila aquella información personal brindada libre y voluntariamente por el Cliente, no almacenando ninguna otra información que no sea brindada de esa manera.

El Cliente podrá optar por no brindar determinada Información Personal cuando así lo considere, en la medida en la que la falta de provisión de dicha Información Personal no impida la prestación de los Servicios que interesan al Cliente.

Con las reservas especificadas en la presente Política y siendo principio rector en materia de Información Personal, la confidencialidad, protección y seguridad en el tratamiento, el Cliente acepta, expresamente, que dicha Información pueda ser cedida a proveedores externos de servicios de SNAPPY (como, por ejemplo, prestadores de tecnología, asesores legales, etc.) que resulten necesarios para la prestación de los Servicios.

En todos los casos en los que SNAPPY suministre excepcionalmente Información Personal a proveedores para la prestación del Servicio requerido, se exigirá que los mismos sean tratados con confidencialidad, conforme la normativa que rige la protección de datos personales y que sean destinados al único y exclusivo efecto de desempeñar los Servicios.

3. ¿QUÉ HACEMOS CON LA INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA?

SNAPPY almacenará cualquier Información Personal provista por el Cliente, para una satisfactoria provisión de los Servicios que pudiera requerir y éste al otorgarlos, presta su consentimiento expresamente para que:

a) SNAPPY almacene toda Información Personal que pudiera haber obtenido para, durante y/o como consecuencia de los Servicios requeridos, en los Registros debidamente declarados ante la Autoridad de Control.

b) SNAPPY pueda ceder y/o transferir y/o suministrar la Información personal que resulte necesaria a: (i) los proveedores externos vinculados con SNAPPY, que contribuyan al cumplimiento del objeto de la prestación requerida; (ii) terceros con los que SNAPPY ha firmado contratos de confidencialidad, siempre que dichos terceros se encuentren vinculados, relacionados y/o conectados con el cumplimiento de los Servicios requeridos y requieran de tal Información Personal para la prestación; (iii) las empresas pertenecientes al Grupo SNAPPY, sus controlantes y controladas, siempre que ello resulte necesario para cumplimentar la finalidad por la que fueron obtenidas. SNAPPY pueda ofrecerles mejores servicios o proveer información relacionada a productos ya adquiridos.

c) SNAPPY pueda contactarlos a efectos de: (i) Mejorar iniciativas comerciales y promocionales, personalizar los contenidos, su presentación y servicios; (ii) enviar información o mensajes por e-mail sobre nuevos servicios, publicidades o promociones, banners de interés, noticias sobre SNAPPY, (iii) enviarle avisos sobre concursos y/o sorteos que SNAPPY organice.

d) SNAPPY pueda compartir Información Personal con socios comerciales, con quienes conjuntamente podrían ofrecer productos o servicios. Dichos proveedores y socios comerciales estarán sujetos a contratos de confidencialidad que prohíben la utilización o divulgación no autorizada de la Información Personal a la cual tienen acceso. El acceso a la Información Personal por tercero se regirá por la política de renuncia (opt out) descrita a continuación.

e) Con respecto al período de retención de la Información Personal del Cliente, será consistente con el propósito original para la que fuera recabada. En tal sentido, SNAPPY almacenará la Información Personal del Cliente mientras éste tenga una cuenta activa en el Sitio Web de SNAPPY y/o continúe siendo Cliente de SNAPPY, y por un período razonable luego de que ya no se den dichas condiciones. Este período razonable incluye el tiempo necesario para que SNAPPY lleve adelante auditorías, cumpla con obligaciones legales, resuelva disputas y se asegure del cumplimiento de sus acuerdos legales.

4. ¿CÓMO ACCEDER, ACTUALIZAR O CORREGIR SU INFORMACIÓN PERSONAL?

La Información Personal será almacenada y los Clientes -en su calidad de titulares de la Información Personal que se almacene- tienen la facultad de ejercer el derecho de acceso, rectificación, cancelación y/o supresión. Para cualquier consulta y/o información adicional que el Cliente pudiera precisar en relación con la presente Política, podrá contactarse con SNAPPY a las centrales de atención telefónica y/o a través de un correo electrónico dirigido a [email protected].

La Información Personal será tratada con el grado de protección legalmente exigible para garantizar la seguridad de la misma y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

5. POLÍTICA DE RENUNCIA (OPT OUT)

Cuando el Cliente realice transacciones o se registre como usuario en la plataforma de SNAPPY o adquiera alguno de sus Servicios, se le brindará la opción de si desea recibir circulares promocionales, mensajes o alertas de correo electrónico sobre ofertas.

El Cliente podrá modificar sus elecciones en cualquier momento, a través de la configuración de correo electrónico en donde se le otorgará la oportunidad de darse de baja en la suscripción a la recepción de mensajes.

6. VÍNCULOS EXTERNOS.

El Sitio Web de SNAPPY tiene vínculos (links) con otras páginas. SNAPPY no es responsable por la confidencialidad o contenido de tales páginas web. Si usted visita esas otras páginas web, SNAPPY le aconseja revisar sus políticas de confidencialidad y privacidad. El Cliente podrá elegir no darnos información, asumiendo todas las consecuencias que podrían derivarse y/u originarse por tal decisión.

Mediante la lectura de la presente Política de Privacidad y la utilización de los Servicios, usted acepta y autoriza a SNAPPY a efectuar el tratamiento de los datos que hubiera podido obtener, de conformidad con los términos integrantes de la presente Política y en el marco de normativa específica. La falta de comunicación formal del desacuerdo con los presentes términos y condiciones, implicarán el expreso consentimiento del Cliente a la extensión, modalidad y pautas fijadas en los mismos.