Atención al cliente personalizada 24/7
Empresas de todo el mundo eligen Snappy Commerce
Caracteristicas de Snappy
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ASISTENTE DE COMPRAS
Ofrece a tus visitantes una nueva forma de encontrar los productos. Hoy en día los usuarios no quieren buscar productos por categorías, ¡quieren chatear!
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REDUCE LOS COSTOS DE ATENCIÓN
Tus visitantes no quieren mandar un correo o llamar por teléfono. Brinda atención inmediata las 24 horas, y reduce hasta el 80% de las preguntas frecuentes.
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ASISTENTE OMNICANAL
El Asistente IA se integra a todas las vías de chat (web, Messenger, Instagram y WhatsApp), adaptándose a las necesidades y preferencias de cada cliente. Permite administrar múltiples canales brindando una experiencia integral al usuario en cada uno de ellos.
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ASISTENTE IA + HUMANO
El asistente te avisará cuando un usuario quiere hablar contigo o tus vendedores o bien puedes unirte a las conversaciones en tiempo real y toma el control cuando tú quieras.
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CRM INTEGRADO
Administra las conversaciones escaladas por el Asistente Virtual a través de la ticketera totalmente integrada.
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SISTEMA MULTI-AGENTE
La cantidad de agentes que necesites para que de manera simultánea respondan las solicitudes de tus usuarios.
Conecta tus herramientas con Snappy
Integrá Snappy a tu plataforma de preferencia (VTEX, Tienda Nube, Shopify, etc) y conecta con tus herramientas favoritas.
80%
Satisfacción del usuario
x2
Productividad del equipo
7%
Tasa de conversión
Somos especialistas por excelencia en los siguientes rubros
Home & Deco
Moda & Fashion
Deportes
Juguetes
Multitienda
Electro & Hogar
Beauty & Health
Mascotas
Bebidas
Instrumentos Musicales
Libros & Libreria
¡Muchas más!
Customer Journey
Snappy Commerce acompaña a tus clientes a través de todas las etapas del proceso de compra.
Mejorando el porcentaje de conversión y brindando atención constante.
Pre-Compra
El Asistente IA le ofrece ayuda al usuario a través de un primer acercamiento, y también le envía promociones personalizadas por WhatsApp.
Compra
El Asistente IA brinda soporte al usuario para encontrar los productos y promociones. El usuario completa su carrito de compras sin la necesidad de abandonar el chat, y ejecuta la compra.
Post-Compra
El usuario recibe un seguimiento del estado de su pedido en tiempo real por parte del Asistente IA y asistencia post-compra. Más adelante, el usuario vuelve a comprar a través del Asistente.
Cristian Romero
Head of CX of Ecomsur
Franco Daccach
Gerente E-Commerce Almacenes si (Colombia)
Florencia Sterman & Daiana Tessoree
E-Commerce KEVINGSTON
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